Terms & Conditions - Privacy Policy

Les produits (ci-après les « Produits ») vendus sur [www.barrett.it] (ci-après le « Site ») sont vendus et facturés par FiloBlu Spa, société inscrite au Registre des sociétés de la C.C.I.A.A de Venice Rovigo Delta Lagunare sous le numéro REA 354686 et dont le siège se trouve Via Caltana, 116/C – 30030 Santa Maria di Sala (VE), Code d'identification fiscale et Numéro de TVA IT-04274870288.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur à partir du [27/09/2016]

1. Acceptation des conditions générales de vente et conclusion du contrat

1.1 Les achats de Produits effectués sur le Site impliqueront les parties suivantes : FiloBlu Spa, en tant que vendeur (ci-après « FiloBlu ») et le sujet, personne physique, effectuant l'achat sur le Site, ne se rapportant pas à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, en tant qu'acheteur (ci-après, le « Client »).

1.2     Chaque achat est régi par les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions ») dans la version publiée sur le Site au moment de la transmission de l'ordre par le Client.

1.3     Le Site a pour vocation la vente au détail et, par conséquent, dédié à l'utilisation exclusive des Clients. Si une ou plusieurs ventes sont effectuées par un sujet qui ne serait pas considéré comme Client, lesdites Conditions s'appliqueront mais, par dérogation aux dispositions de celles-ci, (i) l'acheteur se verra refuser le droit de rétractation prévu à l'Article 5 suivant, (ii) l'acheteur ne pourra pas bénéficier de la garantie sur les Produits prévue à l'Article 6 suivant, (iii) l'acheteur ne pourra pas jouir des éventuelles sauvegardes des intérêts prévues par le Décret législatif N° 206/2005 et ses modifications ultérieures (Code de la consommation), (iv) le contrat de vente conclu entre FiloBlu et l'acheteur sera régi par la loi italienne, à l'exclusion de la Convention de Vienne en matière de vente de biens. 

1.4 En effectuant une commande selon les diverses modalités prévues, à l'aide du formulaire de commande disponible sur le Site (ci-après la « Commande »), le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les présentes Conditions qui font partie intégrante du contrat d'achat des Produits. 

1.5 Les présentes Conditions peuvent être imprimées ou sauvegardées sur un support permanent conformément aux dispositions de l'article 12 du Décret législatif N°70/2003 et de l'article 51 du Décret législatif N°206/2005, tel que modifié par le Décret législatif N°21/2014.

1.6 Les éventuels frais de connexion au Site via Internet, y compris les frais de téléphone, sont à la charge exclusive du Client selon les tarifs appliqués par son opérateur.

1.7 FiloBlu se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions selon son bon vouloir sans aucun préavis à l'encontre des utilisateurs du Site. Les éventuelles modifications apportées seront effectives à la date de publication sur le Site et s'appliqueront uniquement aux ventes conclues à partir de cette date. Les prix, les Produits en vente sur le Site et/ou leurs caractéristiques peuvent varier sans préavis. Avant de transmettre une Commande aux termes de l'Article 2 suivant, le Client est invité à vérifier le prix final de vente.

1.8 Bien que le site soit accessible depuis le monde entier, les produits disponibles ne peuvent être achetés que par les utilisateurs qui demandent leur livraison dans l'un des états suivants : [Italie, France, Albanie, Autriche, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Grèce, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Portugal, Macédoine, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovénie, Espagne, Vatican, Belgique, Biélorussie, Danemark, Finlande, Allemagne, Irlande, Islande, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni, République Tchèque, Slovaquie, Suède, Suisse, Ukraine, Hongrie, Algérie, Côte d’Ivoire, Egypte, Madagascar, Maroc, Afrique du sud, Tunisie, Argentine, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Équateur, Guatemala, Mexique, Paraguay, Pérou, États-Unis, Uruguay, Venezuela, Arabie Saoudite, Bahreïn, Brunei, Corée du Sud, Emirats Arabes Unis, Philippines, Japon, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Kuwait, Macao, Qatar, Singapour, Thaïlande, Taiwan, Turquie, Vietnam, Australie, Nouvelle Zélande, Estonie, Lettonie, Lituanie, Arménie, Azerbaïdjan, Kazakhstan, Tadjikistan, Ouzbékistan, Chine].

2. Sélection des Produits et modalités d'achat

2.1 Les Produits proposés à la vente par FiloBlu sont uniquement ceux présentés sur le Site au moment de la transmission de la Commande correspondant aux caractéristiques décrites sur les fiches descriptives correspondantes. 

2.2 Bien entendu, les images accompagnant la fiche descriptive d'un Produit ne sont fournies qu'à titre indicatif et peuvent ne pas être exactement représentatives de ses caractéristiques et différer par la couleur et les dimensions, par exemple (à cause, notamment du navigateur et de l'écran utilisés lors de l'accès au Site pour visualiser les images).

2.3 La présentation des Produits sur le Site, non contraignante pour FiloBlu, constitue une simple proposition adressée au Client à formuler une proposition contractuelle et non une offre au public.

2.4 Le Client peut sélectionner les Produits l'intéressant et les insérer dans le panier virtuel. Une fois la sélection achevée, afin de conclure l'achat des Produits insérés dans le panier, le Client sera invité à (i) s'enregistrer sur le Site en fournissant les informations requises, ou (ii) à se connecter, s'il est déjà enregistré, ou encore (iii) s'il le Client ne souhaite pas s'enregistrer sur le Site, à fournir ses données afin de conclure la commande et permettre le parachèvement du contrat d'achat. 

2.5 Le Client déjà enregistré aura également la possibilité d'insérer dans sa Liste de ses envies personnelles un ou plusieurs Produit(s) présent(s) sur le Site. La Liste des envies personnelles permet de sauvegarder les informations sur les Produits désirés. Cette fonction permet de sauvegarder les Produits sélectionnés même si Le Client décide de quitter le Site, lui offrant ainsi la possibilité de les acheter ultérieurement. Les Produits resteront dans la Liste des envies, que le Client pourra à tout moment consulter en accédant, après s'être connecté au Site, à la section dédiée [Liste des envies], jusqu'à leur insertion dans le panier après avoir cliqué sur le bouton [« Ajouter au panier »] en face de chaque Produit ou sur le bouton [« Tout ajouter au panier »] s'il souhaite transférer dans le panier tous les Produits présents dans sa Liste des envies ou encore définitivement supprimés par le Client. Veuillez prendre note que les Produits insérés dans la Liste des envies ne sont pas réservés et que d'autres clients pourront les acheter tant que la commande desdits Produits, après transfert dans le panier, e sera pas transmise et confirmée conformément aux présentes conditions générales de vente.

2.6 Le Client devra, par ailleurs, sélectionner le mode d'expédition des Produits et le mode de paiement parmi ceux proposés sur le Site. Le Client devra également demander à FiloBlu, s'il le souhaite, d'émettre une facture correspondant à son achat aux termes de l'article 22 du Décret du Président de la République N°633/1972. 

2.7 A l'issue des opérations susmentionnées, le Client visualisera un récapitulatif de sa Commande qu'il pourra modifier tant qu'il n'aura pas cliqué sur le bouton [Procéder à la Commande] : après avoir attentivement contrôlé ses choix, il devra expressément approuver les présentes Conditions en sélectionnant la case présente sur le Site puis en cliquant sur le bouton [« Effectuer l'achat »] ; le Client devra alors confirmer sa Commande qui sera alors définitivement transmise à FiloBlu.

2.8 La Commande transmise à FiloBlu par le Client via le Site a valeur d'offre contractuelle et est régie par les présentes Conditions.

2.9 Les Commandes sont soumises à la disponibilité des Produits et à l'acceptation par FiloBlu. FiloBlu se réserve le droit de refuser une Commande à tout moment et selon son bon vouloir incontestable notamment, par exemple, lorsque (i) les Produits commandés ne sont plus disponibles sur le Site et/ou dans ses entrepôts ; (ii) si FiloBlu s'aperçoit d'une erreur sur le Site quant au prix et/ou à la description des Produits ; (iii) si la Commande ne peut être honorée à cause d'une erreur dans les informations fournies par le Client (par exemple, les informations sur le paiement, sur la facturation, sur l'adresse de livraison) ; (iv) si FiloBlu considère que la Commande a été passée par un mineur. FiloBlu se réserve, par ailleurs, le droit d'effectuer des livraisons partielles et/ou de restreindre le nombre de Produits faisant l'objet de la commande du Client à un nombre considéré comme raisonnable pour un usage personnel. Dans ce cas, le Client ne se verra débiter que le prix correspondant aux Produits livrés. Au cas où FiloBlu ne serait pas en mesure d'honorer une Commande, ou de l'honorer en partie, ou si elle souhaite restreindre le nombre de Produits faisant l'objet de la Commande, elle contactera le Client par courrier électronique ou par téléphone dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 30 (trente) jours suivant la transmission de la Commande sur le Site. FiloBlu remboursera promptement le Client des paiements éventuellement déjà effectués selon les mêmes modalités que celles employées par le Client pour le règlement ses Produits. 

2.10 FiloBlu confirme la bonne réception de la Commande en adressant au Client un courrier électronique à l'adresse que celui-ci aura fournie, confirmant ainsi sa Commande (ci-après la « Confirmation de la Commande »). La Confirmation de la Commande comprendra une copie des présentes Conditions, comme le prévoit les normes applicables, ainsi que les informations fournies par le Client et la description des caractéristiques du/des Produit(s) commandé(s) de sorte que le Client puisse les vérifier et, éventuellement, communiquer sans attendre les corrections nécessaires des informations erronées. 

2.11 Chaque contrat d'achat des Produits s'entend conclu dès lors que le Client reçoit le courrier électronique de FiloBlu contenant la Confirmation de la Commande.

3. Prix et Modalités de paiement 

3.1 Les prix des Produits indiqués sur le Site s'entendent TVA et taxes incluses. Les éventuels frais d'expédition et les frais de paiement sont systématiquement communiqués au Client au préalable sur le Site ou dans les présentes Conditions. Il est entendu que les dispositions prévues par l'Article 4.2 suivant concernant l'éventuelle application de frais de douane pour l'expédition des Produits restent valables. 

3.2 Les modalités de paiement suivantes sont proposées :

(i) PayPal

Le Client a la faculté d'utiliser PayPal selon les modalités propres à ce circuit. 

(ii) Carte de crédit 

En cas de paiement par Carte de crédit, la transaction s'effectuera via le serveur sécurisé de Paypal ou tout autre serveur sécurisé sélectionné par FiloBlu.

En aucun cas, et à aucun moment au cours du paiement, FiloBlu n'aura connaissance des données relatives à la carte de crédit du Client transmises directement à l'institut bancaire gérant la transaction via une connexion sécurisée. FiloBlu ne conservera aucune trace de ces données dans ses archives informatiques et, par conséquent, ne saurait être tenue pour responsable en cas d'éventuel utilisation frauduleuse ou débit de la carte de crédit par des tiers au moment du paiement.

(iv) Virement bancaire

En cas de paiement par virement bancaire, les coordonnées bancaires seront visualisées pour le paiement. Les éventuels frais de virement et/ou les commissions de change appliquées par l'établissement bancaire seront entièrement à la charge du Client. L'expédition de la marchandise se fera uniquement à la réception effective du paiement. 

4. Livraison des produits et frais correspondants 

4.1 Les produits achetés seront livrés à l'adresse indiquée par le Client dans sa Commande dans un délai de 2 (deux) jours ouvrés à compter de la réception de la Confirmation de la Commande si la destination est l'Italie, dans un délai de 2 (deux) jours ouvrés à compter de la réception de la Confirmation de la Commande si la destination est un pays de l'Union Européenne, ou encore dans un délai de 3 (trois) jours à compter de la réception de la Confirmation de la Commande pour toutes les autres destinations, au coût spécifiquement indiqué sur le Site avant la transmission de la Commande. FiloBlu se réserve le droit d'accepter ou non les demandes de livraison en dehors des frontières italiennes ou européennes. Dans tous les cas, pour les livraisons en dehors des frontières italiennes, les frais d'expédition et les délais de livraison sont susceptibles de subir des variations. Nos transporteurs effectuent les livraisons du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. 

4.2 Concernant les livraisons dans des pays hors Union européenne, le prix total indiqué sur la Commande et reporté sur la Confirmation de la Commande comprendra les taxes indirectes habituelles (si applicables) et les frais d'expédition et, par conséquent, les éventuels frais et/ou droits de douane d'importation seront à la charge du Client. Le montant de ces droits et/ou autres taxes pourrait varier d'un pays à l'autre selon les Produits et/ou leur prix. Il incombe au Client de payer ces droits et/ou taxes ; celui-ci s'engage d'ores et déjà à les régler, le cas échéant, en plus du prix indiqué sur la Commande et confirmé dans la Confirmation de la Commande selon les dispositions prévues par la loi du pays dans lequel les Produits seront livrés. Nous invitons donc le Client à contacter au préalable la douane de son pays afin de vérifier les coûts et les éventuels limites d'importation. Le Client prend acte et accepte que l'ignorance des coûts, frais, droits, taxes et/ou impôts mentionnés au présent Article 4.2, au moment de la transmission d'une Commande à FiloBlu ne saurait constituer un motif de résolution du présent contrat et ne pourra en aucun cas imputer lesdits frais à FiloBlu.

4.3 Les délais de livraison indiqués par Filoblu doivent être considérés comme purement indicatifs et non contraignants pour cette dernière ; par conséquent, un retard suspect ou une livraison éventuellement fractionnée ne donnent pas le droit au Client de refuser ladite livraison ni de demander des dommages ou indemnités. FiloBlu ne pourra donc pas être tenue pour responsable des éventuels pertes ou dommages subis par le Client à cause de retards dans la livraison des Produits sauf si ce retard est imputable au dol ou à une faute de FiloBlu. Pour les commandes réglées par carte de crédit, outre les délais normaux de livraison, un jour ouvrable supplémentaire est nécessaire aux contrôles administratifs normaux. Concernant les commandes réglées par virement bancaire, les délais de livraison seront calculés une fois reçue la confirmation du paiement effectué. 

4.4 Le risque de perte ou de dégradation accidentelle des Produits incombera au Client dès lors que celui-ci, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, entrera en possession physique des Produits. Toutefois, le risque incombera au Client lors de la remise des Produits au transporteur si ce dernier a été choisi par le Client, sous réserve des droits du Client à l'encontre du transporteur. Aux fins de transmission du risque, le refus ou le retard de l'acceptation des Produits par le Client.

4.5 Lors de la livraison des Produits, le Client est tenu de contrôler:

  • que le nombre des colis livrés correspond bien à celui indiqué sur le titre de transport. 
  • que l'emballage est bien intact, pas endommagé ni mouillé ou abîmé, y compris le matériel de fermeture (ruban adhésif ou bandelettes métalliques). 

Les éventuels dégâts de l'emballage et/ou du produit ou l'absence du nombre correct de colis ou d'indications devront immédiatement être signalés en apposant la mention sur le document de livraison du produit qui sera restitué au transporteur.

Les éventuels problèmes relatifs à l'intégrité physique, la conformité ou l'exhaustivité des produits reçus doivent être signalés dans les 7 (sept) jours suivant la livraison par courrier électronique à l'adresse [customercare@barrett.it]. Dans tous les cas, l'application des dispositions en faveur du Client en matière de garantie légale de conformité, mentionnées à l'article 6 suivant, et du droit de rétractation, mentionné à l'article 5 suivant, reste valable dès lors que les conditions requises correspondantes subsistent.

5. Droit de rétractation - Informations

5.1 Aux termes de l'article 52 du Décret législatif N°206/2005, tel que modifié par le Décret législatif N°21/2014, le Client pourra renoncer aux Conditions et, par conséquent, au contrat d'achat pour n'importe quelle raison, sans nécessairement fournir de motivations et sans aucune pénalité, dans les 14 (quatorze) jours suivant (i) la livraison du Produit ou (ii) en cas d'achat de plusieurs Produits livrés séparément avec une seule commande, le dernier Produit lui a été livré.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a FiloBlu una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email [customercare@barrett.it], ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito www.barrett.it/awrma/guest_rma/index/ 

5.3 En cas de rétractation, le Client devra renvoyer à ses frais les produits à Barrett dans les 14 (quatorze) jours suivant sa rétractation, à l'adresse suivante: 

  •  le droit de rétractation pourra intégralement s'appliquer au Produit acheté ; il est en effet impossible d'exercer ce droit uniquement sur une partie du Produit acheté (par exemple, des accessoires, des compléments, etc...) ;
  •  pour que la rétractation soit possible, le Produit devra être intègre et restitué dans sa confection d'origine, muni de tous ses composants (dont l'emballage, l'éventuelle documentation et les accessoires : étiquettes, fiches, cachets, etc.) ; 
  •  les frais d'expédition (et les éventuels droits de douane, le cas échéant) en cas de restitution du Produit, seront à la charge exclusive du Client. 
  •  l'expédition des Produits restitués, jusqu'au justificatif de réception effective par l'entrepôt indiqué par Filoblu, relève de l'entière responsabilité du Client; 
  •  en cas d'endommagement du bien durant son transport, FiloBlu en informera le Client afin de lui permettre de procéder aux réclamations nécessaires auprès du transporteur qu'il aura choisi et obtenir le remboursement correspondant ; le Produit sera donc mis à disposition du Client en même temps que la demande de rétractation sera annulée; 
  •  FiloBlu ne répondra en aucun cas des endommagements, du vol, de la disparition survenus lors ou dans le cadre de l'expédition pour restitution. 

5.4 En cas d'exercice du droit de rétractation légitime et correct, FiloBlu veillera à rembourser au Client l'intégralité e la somme déjà réglée à laquelle s'ajoutent les frais de livraison lorsque ceux-ci étaient supportés par le Client pour la réception des Produits, hors les éventuels frais supplémentaires d'expédition aux termes de l'article 56, alinéa 2 du Décret législatif N°21/2014 (par exemple, si le Client a choisi un type de livraison autre que celui moins cher proposé par le Site), au maximum dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception par FiloBlu de la communication du Client relative au droit de rétractation, grâce à une procédure de virement du montant débité par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord contraire. Dans tous les cas, le Client ne subira aucun coût afférent au dit remboursement. FiloBlu pourra interrompre le remboursement jusqu'à la réception du Produit restitué ou jusqu'au moment où le Client prouvera d'avoir correctement réexpédié le Produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

5.5 Le Client est responsable de la réduction de la valeur des Produits après une manipulation autre que celle nécessaire à établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement desdits Produits. Par conséquent, si les Produits restitués s'avèrent endommagés (par exemple, s'ils présentent des signes d'usure, d'abrasion, d'égratignure, des griffures, des déformations, etc.), dépourvus de la totalité de leurs composants et accessoires (dont les étiquettes inaltérées et collées au Produit), ne sont pas accompagnés des instructions, notes, manuels joints, des confections et emballages d'origine et du certificat de garantie, le cas échéant, le Client répondra de la perte de valeur du Produit et aura droit au remboursement du montant égal à la valeur résiduelle du Produit. À ces fins, le Client est donc invité à ne pas manipuler les Produits plus longtemps que le temps nécessaire à définir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement et à reconstituer l'emballage d'origine des Produit à l'aide d'un autre emballage de protection qui en conservera l'intégrité et le protègera, y compris des inscriptions et des étiquettes, durant le transport. FiloBlu se réserve le droit de vérifier les conditions dans lesquelles les Produits seront éventuellement restitués après l'exercice du droit de rétractation et de communiquer au Client, par courrier électronique, l'éventuelle perte de valeur des Produits suite à une manipulation autre que celle servant à définir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement desdits Produits et de procéder au remboursement susmentionné à l'Article 5.4 précédent en tenant compte de ladite perte de valeur.

6. Garantie légale de conformité

6.1 Tous les Produits vendus par FiloBlu sur le Site bénéficient d'une garantie de 24 (vingt-quatre) mois à compter de la date de livraison au Client couvrant les défauts de conformité, aux termes du Titre III du Décret législatif N°206/2005. Pour bénéficier de l'assistance de garantie, le Client devra conserver la facture ou le justificatif de paiement ainsi que le document de transport.

6.2 La garantie pour défaut de conformité s'appliquera à condition que le Produit correspondant ait été correctement utilisé dans le respect de l'usage auquel il est destiné et selon les instructions d'utilisation et de nettoyage prévues accompagnant le Produit.

6.3 Sous peine de déchéance de la présente garantie, le Client a le droit de dénoncer les éventuels défauts et la non conformité dans les 2 (deux) mois suivant leur découverte, en adressant à FiloBlu le formulaire prévu à cet effet dûment rempli [www.barrett.it/awrma/guest_rma/index/par courrier électronique à l'adresse [customercare@barrett.it] ou le formulaire de contact [www.barrett.it/contact] en indiquant le défaut et/ou la non conformité constatés ainsi que la documentation correspondante mentionnée dans le formulaire de restitution (au moins 1 (une) photographie du Produit, la copie de la Confirmation de la Commande transmise par FiloBlu et/ou le reçu fiscal).

6.4 FiloBlu évaluera les défauts et les non conformités constatés par le Client. Une fois les contrôles effectués visant à constater la non conformité du Produit, FiloBlu décidera si autoriser ou non la restitution du Produit. Le Client recevra une réponse de FiloBlu par courrier électronique à l'adresse qu'il aura fourni lors de son enregistrement sur le Site ou lors de la transmission de la Commande indiquant le « Code de restitution » et les instructions pour effectuer la réexpédition du Produit défectueux et/ou non conforme. L'autorisation de restituer les Produits ne constituera en aucun cas une reconnaissance de défaut ou de non conformité dont l'existence devra être constatée après la restitution. Les Produits dont FiloBlu aurait autorisé la restitution devront être rendus par le Client à ses frais, accompagnés de la copie de l'avis autorisant la restitution portant mention du « Code de restitution » dans les 30 (trente) jours suivant la réclamation pour non conformité, à l'adresse suivante : via Gesù 9 20121 Milan Italie

6.5 En cas de non conformité constatée du Produit, FiloBlu veillera à rembourser le Client les frais d'expédition engagés pour la réexpédition du Produit non conforme et, sans aucun frais à charge du Client, à réparer le produit ou à le remplacer par un nouveau Produit, selon le bon vouloir de FiloBlu ; dans ce cas, le Produit non conforme et remplacé restera la propriété de FiloBlu. Si, pour une raison quelconque, FiloBlu n'était pas en mesure de restituer au Client un produit sous garantie (réparé ou remplacé) ou si la réparation ou le remplacement étaient, également en fonction de la valeur du produit, excessivement coûteux, FiloBlu pourra procéder à la réduction congrue du prix payé ou à la restitution de la totalité de la somme payée conjointement à la résolution du contrat. Le remboursement sera effectué, si possible, selon les mêmes modalités de paiement que celles employées par le Client au moment de l'achat du Produit.

7. Réclamations et demande d'informations

7.1 Toute éventuelle réclamation ou demande d'informations pourra être adressée à FiloBlu à l'adresse [customercare@barrett.it – par téléphone +39 041 8380002]. Les coûts de l'appel téléphonique varient en fonction de l'opérateur de l'usager.

8. Confidentialité

8.1 Les données personnelles collectées lors de la transmission de la Commande seront traitées par FiloBlu dans le seul but de satisfaire les demandes expresses du Client dans le respect du règlement européen 2016/679 et de la note d'informations sur la confidentialité disponible sur le Site. Les éventuels traitements ultérieurs seront effectués uniquement avec l'accord exprès du Client.8.2     The Customer represents and warrants that the data provided to FiloBlu on sending the Order is correct and true.

8.2 Le Client déclare et garantit que les données fournies à FiloBlu lors de la transmission de la Commande sont exactes.

8.3 Pour toute autre information sur les modalités de traitement des données personnelles du Client, veuillez vous référer à la note d'informations susmentionnée ainsi qu'à la section Politique sur la confidentialité et les cookies du Site [www.barrett.it/pricavy-policy.html].

9. Force majeure

9.1 FiloBlu ne sera pas tenue pour responsable en cas de non exécution totale ou partielle des obligations qui lui incombent prévues par le présent contrat si cette non exécution est occasionnée par des événements imprévisibles et/ou naturels ne relevant pas de son contrôle raisonnable, y compris, par exemple, sans se limiter à, des catastrophes naturelles, des actes de terrorisme, des guerres, des émeutes populaires, des coupures d'énergie électrique, une grève générale des travailleurs du secteur public et/ou privé, une grève et/ou une restriction en termes de viabilité des transporteurs et des liaisons aériennes.

10. Langue

10.1 Les présentes Conditions sont rédigées en italiano, inglese et en français. En cas de discordance entre les textes rédigés dans les différentes langues ou de doutes quant à leur interprétation, le texte en italien prévaudra.

Loi applicable 

11.1 Le contrat de vente mentionné dans les présentes Conditions et son exécution correspondante sont régis par la Loi italienne avec la non application des normes de conflit et de la Convention des Nations Unies pour la Vente internationale de marchandises. Concernant la résolution des litiges correspondants, si le Client, entendu exclusivement comme « consommateur » aux termes du Code de la consommation, n'entend pas promouvoir ou engager une procédure de résolution extra-judiciaire des litiges, le tribunal de la commune où réside le Client ou le Tribunal de Padoue, selon le choix du Client, seront compétents

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Politique de confidentialité

Barrett srl et FILOBLU S.p.A.

Barrett srl (ci-après «Barrett») et FiloBlu S.p.A. (ci-après «FiloBlu»), se préoccupent de la protection de vos données personnelles et du respect de votre vie privée.

Voici comment nous le faisons:

Notre devoir et votre vie privée:

Ces informations vous concernent si vous êtes déjà notre client, si vous vous êtes inscrit sur notre site, si vous êtes inscrit à notre newsletter ou si vous visitez notre site Internet.

 

TABLE DES MATIÈRES:

- Qui nous sommes

- Notre responsabilité

- Votre engagement

- Quand et comment nous collectons vos données personnelles

- Les types de données que nous recueillons

- Pour quelle raison recueillons-nous vos données

- Utilisation du site et gestion des services

- Assistance clientèle

- Marketing

- Profilage

- Ce que nous entendons par base juridique

- Comment nous traitons vos données

- Vos choix et vos droits

- Où sont conservées vos données

- Pendant combien de temps conserverons-nous vos données

- Tiers pouvant traiter vos données

- Politique en matière de cookies

 

Qui nous sommes:

En ce qui concerne la gestion de vos données relatives aux activités d'inscription sur le site et de vente de produits, les titulaires du traitement sont Barrett, Code fiscal/N° TVA 04274870288, dont le siège légal se trouve à VIA RAVASINI 11/B 43126 PARMA, et FiloBlu, Code fiscal/N° TVA 04274870288, dont le siège se trouve en Italie à Santa Maria di Sala (Ve) via Caltana 116/c, qui gèrent conjointement vos données selon des accords spécifiques, sur le contenu essentiel desquels nous vous communiquerons de plus amples informations avec plaisir si vous nous en faites la demande.

En ce qui concerne la gestion de vos données en rapport avec les activités de promotion et de marketing, le titulaire du traitement est Barrett qui fait appel à Filoblu en tant que responsable de l'exécution de ces opérations.

Notre responsabilité:

Si vous êtes déjà client, que vous êtes inscrit ou que visitez simplement le site www.barrett.it, ou bien si vous êtes inscrit à notre newsletter, nous vous informons que vos données seront légitimement traitées en accord avec les décisions que nous avons prises en ce qui concerne les modalités et les finalités du traitement.

Votre engagement :

Nous vous demandons seulement de lire attentivement cette note d'information afin d'être pleinement informé des modalités selon lesquelles nous traitons vos données personnelles.

 

Quand et comment nous collectons vos données personnelles :

Dès que vous entrez en interaction avec www.barrett.it, nous commençons à recueillir des données. Leur collecte peut se faire à la fois par communication spécifique de votre part et de manière automatique lors de l'utilisation du site Internet.

Voici comment se déroule la collecte :

 

DONNÉES QUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ

DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT

Vos données d'identification (prénom, nom, date de naissance, adresse postale et adresse e-mail)

X

 

Navigation sur le site Internet

 

X

Votre numéro de téléphone

X (uniquement si vous l'avez communiqué de votre propre initiative)

 

Utilisation de www.barrett.it

X

X

Passage de commandes d'achat

X

X

Service d'assistance clientèle

X

X (uniquement le numéro de commande)

Communications de marketing (newsletter, etc.)

X (uniquement si vous avez explicitement donné votre consentement)

 

 

Les types de données qui nous recueillons

Coordonnées

Votre prénom et votre nom, l'adresse d'expédition et de facturation, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail.

Données d'identification

Votre adresse IP, informations de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire, types de plug-in, informations de géolocalisation sur le lieu où vous pourriez vous trouver, système d'exploitation et versions correspondantes, etc.

Données relatives à l'utilisation de www.barrett.it

Votre parcours de navigation à l'intérieur du site www.barrett.it (« clickstream analysis » en anglais), les produits et services que vous avez visualisés, temps de chargement et réponse des pages, erreurs de téléchargement, durée de la navigation, comportement et autres actions, etc.

Et qu'en est-il des données sensibles?

Nous ne recueillons aucun type de donnée sensible qui pourrait vous concerner (c'est à dire les données qui relèvent de l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance à des syndicats, les données génétiques, les données biométriques, les données relatives à la santé, à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle).

Pour quelle raison recueillons-nous vos données?

Nous ne pouvons traiter vos données que pour des raisons déterminées et, dans tous les cas, toujours en présence d'une base juridique qui nous autorise à le faire. Voici les raisons pour lesquelles nous traitons vos données :

Utilisation du site et gestion des services:

Les données sont traitées pour permettre l'inscription sur le Site, l'accès et la réalisation des services réservés aux utilisateurs enregistrés et l'éventuel envoi par le biais du Site d'une commande d'achat des produits disponibles sur le Site, suivi de la conclusion avec FiloBlu du contrat de vente correspondant, comprenant les éventuelles formalités administratives et comptables. Dans ce cas, la base juridique est constituée du contrat et de l'intérêt légitime.

Assistance clientèle

Communication des modifications apportées à nos services, assistance aux clients par chat en direct, téléphone ou e-mail, y-compris la correction des éventuels dysfonctionnements. Dans ce cas, la base juridique est constituée du contrat.

Marketing

Les données sont traitées pour l'envoi de matériel publicitaire et de newsletters, pour mener des activités d'information commerciale par téléphone, SMS, courrier électronique mais aussi par des moyens traditionnels (par exemple, l'envoi de catalogues papier par courrier), sur les initiatives promotionnelles et commerciales de www.barrett.it, pour effectuer des études de marché et des enquêtes de satisfaction de la clientèle. Dans ce cas, la base juridique est constituée de votre consentement.

Profilage

Dans le seul but de vous proposer des offres correspondant dans la mesure du possible à vos intérêts, nous réaliserons quelques analyses basées sur des données globales, sans mener aucune activité de profilage de vos habitudes spécifiques. Dans ce cas, la base juridique est constituée de l'intérêt légitime.

Dans ce cas, il n'existe aucune procédure de décision automatisée vous concernant.

Ce que nous entendons par base juridique:

Le consentement

Il s'agit de l'autorisation de traitement de vos données personnelles dans un but spécifique.

Vous pouvez changer d'avis quand vous le voulez !

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : privacy@filoblu.com ou en cliquant sur la touche opt-out.

Si vous décidez de révoquer votre consentement et qu'il n'existe pas d'autres raisons nous autorisant à traiter vos données personnelles, nous cesserons le traitement. En revanche, si jamais une autre base juridique nous y autorise, nous poursuivrons le traitement, toujours en respectant vos droits.

Le contrat

Le traitement de vos données est nécessaire pour les informations préliminaires à l'achat et pour l'exécution du contrat correspondant.

L'intérêt légitime

Le traitement de vos données est possible s'il est fondé sur la poursuite de nos intérêts légitimes ou sur ceux de tiers, à condition que ces derniers n'entravent pas vos droits et vos libertés. Les intérêts légitimes peuvent concerner les activités suivantes :

  • la collecte d'informations à partir de votre comportement sur notre site Internet et/ou nos applications ;
  • fournir, développer et améliorer nos services ;
  • nous permettre d'améliorer, de personnaliser ou de modifier nos services et nos offres ;
  • vérifier l'efficacité de nos campagnes marketing ;
  • améliorer la protection des données.

Comment nous traitons vos données :

Le traitement des données est réalisé en utilisant des moyens principalement électroniques, à l'exception des activités d'expédition des produits qui peuvent être menées également en utilisant des instruments manuels.

Vos choix et vos droits :

Vos choix

Vous pouvez décider de ne pas communiquer vos données

Dans ce cas, vous pourrez continuer à naviguer sur notre site, mais nous ne serons en mesure de vous fournir aucun service sans vos données personnelles.

Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres du navigateur.

Vous pouvez bloquer les cookies en paramétrant votre navigateur de manière à empêcher leur mémorisation. Vous pouvez aussi supprimer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, vous pourrez continuer de naviguer sur notre site, mais certains de nos services risquent de ne pas fonctionner correctement. Pour en savoir plus, consultez la politique en matière de cookies.

Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos données pour des raisons de marketing.

Avant de commencer le traitement, nous vous informerons de notre éventuelle intention d'utiliser vos données pour des raisons de marketing et (le cas échéant) de l'implication de tiers. Vous pouvez révoquer votre consentement à la réception de messages promotionnels en cliquant sur le lien prévu à cet effet que vous trouverez dans chacune de nos communications ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : privacy@filoblu.com

Vos droits

Vous pouvez toujours exercer vos droits en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : privacy@filoblu.com

Vous avez le droit d'accéder aux informations qui vous concernent

Cela comporte le droit de nous demander des informations supplémentaires à propos :

  • des catégories de données que nous traitons ;
  • des finalités du traitement ;
  • des catégories des éventuels destinataires auxquels les données pourraient être communiquées ;
  • de la durée de conservation des données ou, si elle n'est pas connue, des critères permettant de déterminer cette durée ;
  • des autres droits relatifs à l'utilisation de vos données.

Nous vous fournirons les informations dans un délai d'un mois après votre demande, à moins que cela ne porte préjudice aux droits et libertés d'autres sujets (par exemple, à la confidentialité d'une autre personne ou aux droits de propriété intellectuelle) ou qu'il existe des obligations légales qui nous en empêchent. Si jamais nous ne pouvons répondre à votre demande pour de telles raisons, nous vous en informerons.

Vous avez le droit d'obtenir la correction de vos données, si elles sont inexactes ou si elles ne sont pas à jour

Vous avez le droit d'obtenir la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli)

Vous pourrez, à tout moment, nous demander de supprimer vos données personnelles en notre possession, si la conservation de vos données personnelles n'est plus nécessaire aux fins du traitement.

Vous avez le droit de transférer vos données à un autre opérateur (portabilité des données)

Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format interopérable au cas où vous voudriez les transférer à un autre opérateur. Si vous en faites la demande et si cela est possible techniquement, nous procèderons au transfert direct des données au nouvel opérateur. Nous ne procèderons à aucun transfert si la portabilité de vos données comporte également la diffusion des données personnelles d'autres individus.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles réalisé par nos soins

Vous pouvez toujours vous adresser à l'Autorité de contrôle afin de déposer vos éventuelles réclamations. Avant de le faire, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous nous ferons un plaisir de résoudre tous les problèmes éventuels relatifs au traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données par des décisions automatisées, y-compris le profilage

Nous sommes susceptibles d'utiliser vos données afin d'identifier les informations potentiellement pertinentes pour vous (par exemple, pour vous envoyer des e-mail personnalisés basés sur vos préférences que nous avons identifiées). Sinon, nous n'utiliserons vos données que pour vous fournir nos services.

Nous garantissons le respect de vos droits, même si nous traitons vos données personnelles pour le compte de tiers

Si nous traitons vos données pour le compte de tiers, nous vous garantissons que les demandes relatives à l'exercice de vos droits leur seront transmises sans retard injustifié.

Quel niveau de sécurité adoptons-nous pour traiter vos données ?

Nous vous garantissons que le traitement de vos données est réalisé dans des conditions de sécurité maximale : nous avons en effet adopté des mesures physiques, informatiques et organisationnelles permettant d'assurer la protection de vos données.

Nous devons toutefois vous rappeler que :

  • Vous nous communiquez vos données à vos risques et périls. Nous mettons tout en œuvre pour que cela soit le cas mais il n'existe malheureusement pas, dans l'état actuel des choses, de transmission de données qui soit sûre à 100 %.
  • Vous devez toujours conserver votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à l'abri et devez être la seule personne à les connaître.
  • Si vous avez la sensation d'avoir subi une violation de vos données, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à l'adresse privacy@filoblu.com

Où vos données sont-elles conservées ?

Vos données sont traitées au sein de l'Union Européenne et dans les autres structures de données gérées par les tiers identifiés ci-dessous.

À partir du moment où vous nous communiquez vos données personnelles, vous autorisez également leur transfert, leur mémorisation et leur traitement par nos soins.

Si jamais nous avions besoin de transférer et/ou mémoriser vos données en dehors de l'UE, vous en serez dûment informé. Dans cette hypothèse également, nous adopterons toutes les mesures aptes à leur garantir une protection maximale.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous cesserons le traitement actif de vos données dans un délai de 12 mois après la dernière utilisation du service ou la fermeture de votre compte, sauf si d'éventuelles obligations légales (ex : factures de vente) nous imposent de conserver vos données pendant une durée plus longue. Pour les activités promotionnelles qui vous seront destinées, auxquelles vous pourrez toujours nous demander de mettre fin, nous conserverons vos données pendant une durée maximale de 24 mois après votre inscription au service.

Tiers pouvant traiter vos données :

Pour mener notre activité en ligne, nous avons besoin de faire appel à des tiers pour abriter les applications, communiquer avec les clients, gérer les e-mails, etc. Nous vous assurons que cette collaboration se fait avec les meilleurs sujets qui proposent ce type de service sur le marché. Nous partageons vos données avec eux uniquement lorsque cela s'avère nécessaire afin d'assurer le meilleur fonctionnement de nos services et en conformité avec les mesures de sécurité et les bonnes pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse privacy@filoblu.com

Politique en matière de cookies

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour vous garantir la meilleure expérience possible lors de votre navigation. C'est pourquoi, lors de votre interaction avec www.barrett.it nous placerons des cookies dans votre appareil afin de mémoriser certaines informations, parmi lesquelles vos préférences, le type d'appareil que vous utilisez, vous garantissant ainsi un fonctionnement plus efficace du site. Il est toujours possible de modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les cookies. Certains cookies sont automatiquement supprimés à la fin de la session de navigation (les cookies de session), tandis que d'autres restent en mémoire dans les terminaux (cookies persistants).

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

En application de la Mesure n. 229 http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/3118884 émise par le Garant pour la Protection des Données Personnelles en date du 8 mai 2014, www.barrett.it nous fournissons les informations à suivre sur les  cookies, leurs fonctions et comment il est possible de les désactiver.

Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers de texte que les sites visités par l’utilisateur envoient et enregistrent sur votre PC ou tout autre dispositif, même mobile, pour être ensuite retransmis à ces mêmes suites lors de visites ultérieures.  

Les cookies sont utilisés à diverses fins : par exemple, pour mémoriser les actions et préférences de l’utilisateur (comme les données de connexion, la langue choisie, les dimensions des caractères, d’autres réglages d’affichage… etc) de façon à ce qu’elles ne doivent pas être indiquées  à nouveau quand l’utilisateur revient visiter le site ou navigue d’une page à l’autre de celui-ci ;

ils servent également à l’authentification informatique, monitorage de session et mémorisation d’informations sur les activités des utilisateurs qui accèdent à un site et peuvent contenir un code d’identification unique permettant de garder la trace de la navigation de l’utilisateur dans le site à des fins statistiques ou publicitaires.

Les cookies peuvent être envoyés par www.barrett.it, ou par des sites différents (les cookies « tiers »).

Certaines opérations ne peuvent pas être effectuées sans l’utilisation des cookies, car ils sont parfois nécessaires au fonctionnement même du site.  

Typologies de cookies présent sur le site www.barrett.it et leurs fonctions

Il existe divers types de cookies, selon leurs caractéristiques et fonctions :

  • des cookies techniques, utilisés à la seule fin d’effectuer la transmission d’une communication électronique, ou dans la mesure strictement nécessaire pour fournir un service explicitement demandé par l’utilisateur. Il s’agit, en d’autres termes, de cookies indispensables pour le fonctionnement de www.barrett.it ou nécessaires pour effectuer les activités que vous avez demandées. Cette typologie de cookies est présente dans notre site ;
  • des cookies de navigation ou de session, utilisés pour consentir la connexion à l’espace réservé de www.barrett.it ou pour effectuer un achat sur notre site Cette typologie de cookies est présente dans notre site ;
  • des cookies analytiques, utilisés pour recueillir des informations, sous forme d’agrégat  sur le nombre d’utilisateurs de www.barrett.it et des pages affichées (par exemple Google AdWords, Google Analytics et Mailchimp. Nous renvoyons aux polices respectives, qui peuvent changer périodiquement et que nous conseillons donc de consulter régulièrement,  où sont disponibles de plus amples informations détaillées :

Cette typologie de cookies est présente sur notre site ;

des cookies de fonctionnement, qui vous permettent de naviguer au mieux dans www.barrett.it en fonction des critères et options déjà sélectionnés  (tels que, par exemple, la langue préférée, afin de ne pas devoir la sélectionner à chaque accès, ou bien les produits à acheter choisis, de façon à les mémoriser dans le panier virtuel jusqu’à l’accès suivant au site.   Cette typologie de cookies est présente sur notre site ;

  • des cookies tiers, utilisés par les partenaires de www.barrett.it, afin de vous présenter les drapeaux publicitaires de www.barrett.it quand vous vous trouvez sur d’autres sites, pour vous montrer les derniers produits que vous avez regardés sur www.barrett.itPendant que vous naviguezsur www.barrett.it, ces cookies sont utilisés également pour vous présenter des produits qui pourraient vous intéresser ou semblables à ceux que vous avez déjà regardés précédemment, sur la base de votre historique de navigation. L’utilisation de ces cookies n’implique pas le traitement des données personnelles, mais peut permettre la connexion à votre ordinateur ou à tout autre dispositif utilisé durant la navigation sur www.barrett.it;
  • des cookie de profilage, dont la finalité est de créer des profils de l’utilisateur pour lui envoyer des messages publicitaires du même domaine de navigation sur la toile. Notre site ne comporte que des cookies tiers permettant d’accéder aux données des utilisateurs au niveau d’agrégat. Nous reportons à la suite les liens vers les polices de confidentialité et les formulaires respectifs d’autorisation de ces tiers, qui peuvent changer périodiquement et qu’il est donc conseillé de consulter de temps à autre, où de plus amples informations de détail sont disponibles :

Toutes les typologies de cookies susmentionnées peuvent s’installer dans votre ordinateur ou dispositif mobile utilisé pendant des périodes variables, en fonction de la fonction qu’ils exercent.   

Les cookies mémorisés dans votre ordinateur ou dispositif mobile ne peuvent pas être utilisés pour accéder aux données de votre disque dur, transmettre des virus informatiques, identifier et utiliser votre adresse e-mail, ni pour des finalités autres que celles décrites ci-dessus.

Commet modifier les réglages relatifs aux cookies

Vous pouvez paramétrer et gérer vos préférences relativement aux cookies à n’importe quel moment, en sélectionnant quels cookies autoriser, bloquer ou éliminer, partiellement opu totalement, à travers les réglages de votre navigateur (ou le programme de navigation utilisé).

Ci-dessous, le parcours à suivre pour gérer les  cookies à partir des navigateurs suivants :

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/fr-fr/HT201265   
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=fr&hlrm=en
Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites

Pour de plus amples renseignements et des détails supplémentaires sur les différents types de cookies, leurs modalités et caractéristiques, nous vous invitons à visiter les sites – à accès libre, indépendamment de www.barrett.it - www.AllAboutCookies.org et www.youronlinechoices.com.

Pour désactiver les cookies analytiques et empêcher Google Analytics de récolter les données de votre navigation, vous pouvez télécharger le Composant supplémentaire du navigateur pour la désactivation de Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous conserverons vos préférences en matière de cookies à l’aide d’un cookie technique spécifique ayant les caractéristiques indiquées dans le tableau précédent.  

Nous vous informons que bloquer ou éliminer, totalement ou partiellement :

  • les cookies techniques pourrait comporter l’impossibilité d’utiliser notre site, afficher ses contenus et bénéficier des services qu’il offre;
  • les cookie de fonctionnement pourrait entraîner  l’indisponibilité de certains services ou fonctions du site ou leur dysfonctionnement, nous obligeant ainsi à modifier ou insérer manuellement certaines de vos données ou préférences chaque fois que vous visitez le site ;
  • d’autres cookies présents (analytiques et de profilage) n’aura aucune incidence sur le fonctionnement du site.

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Merci !

Merci d'avoir lu cette note d'information que nous avons essayé de rendre la plus simple, claire et transparente possible. Dans tous les cas, nous cherchons toujours à nous améliorer : si jamais vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse privacy@filoblu.com

Cette note d'information est susceptible de changer à l'avenir: toute modification éventuelle vous sera communiquée par e-mail, afin que vous puissiez maîtriser au mieux vos données.