Постановления и условия

постановления и условия

постановления и условия

Реализацию товаров, представленных для продажи на сайте www.barrett.it (далее «Сайт») и выставление счетов за них осуществляет компания filoblu S.p.a со штаб-квартирой по адресу via caltana, 116/c — 30030 santa maria di sala (ve), зарегистрированной в торговой палате (c.c.i.a.a.) города Венеция Ровиго Дельта Лагунаре под номером REA VE 354686  реестра компаний, код налогоплательщика и регистрационный номер плательщика ндс: 04274870288.

Любую информацию по заказам, отправке товара и общим вопросам покупки можно получить, обратившись в службу поддержки покупателей FiloBlu:

по адресу электронной почты customercare@barrett.it

по телефону +39 041/8380065 с понедельника по пятницу с 8:30 до 13:00 и с 14:30 до 18:00 (по времени рима, парижа и берлина,то есть GMT +1)

 

общие условия продажи

 

  1. Принятие общих условий продажи и заключение договора

Договор между компанией FiloBlu S.p.a (в дальнейшем «FiloBlu») и Клиентом (физическое лицо, которое совершает покупку на сайте вне связи с коммерческой, предпринимательской или профессиональной деятельности такого лица) считается заключенным после принятия заказа или его части компанией FiloBlu. В случае если FiloBlu не принимает заказ клиента, компания примет меры для своевременного информирования клиента об этом.

Oсуществляя заказ в любом порядке, предусмотренном согласно форме заказа на Cайте (в дальнейшем «Заказ»), клиент заявляет о том, что он ознакомился со всей информацией, предоставленной ему в ходе процедуры покупки, и принимает настоящие общие условия продажи ((далее «Условия»).

 Hастоящие условия можно распечатать или сохранить на внешнем носителе согласно п. 12 законодательного постановления 70/2003 и п. 51 законодательного постановления 206/2005 с поправками, внесенными законодательным постановлением 21/2014.

Filoblu обязуется возместить Клиенту за всю оплаченную сумму, за вычетом начисленных комиссий и любой таможенной пошлины, уплаченной за ввоз, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты аннулирования путем перечисления дебетовой суммы посредством одного и того же способа оплаты используемый Клиентом для первоначальной транзакции, если не согласовано иное. В любом случае Клиент не несет никаких расходов, понесенных в результате указанного возмещения. ФилоБлю может возместить возмещение до получения возвращенного продукта или до тех пор, пока Клиент не сможет доказать, что товар был отправлен надлежащим образом, в зависимости от того, что наступит раньше.

 

  1. Порядок покупки

FiloBlu предлагает и продает исключительно те товары, которые представлены на сайте FiloBlu в момент отправки заказа, и в том виде, в каком они представлены в прилагающихся информационных описаниях.

Cледует принимать во внимание, что фотографии, сопровождающие описание товара, представлены исключительно в информационных целях и могут не воспроизводить в точности характеристики товара, например отличаться по цвету или размерам (в том числе из-за особенностей браузеров и мониторов, используемых для просмотра сайта и фотографий).

Клиент для осуществления заказа должен заполнить все пункты соответствующей формы на сайте и отправить ее, предварительно внимательно ознакомившись с условиями и характеристиками товара или товаров, которые клиент собирается приобрести. если клиенту требуется фискальный счет-фактура о приобретении товара, то он должен запросить у FiloBlu его выпуск (согласно п. 22 указа президента республики № 633/1972).

FiloBlu подтверждает корректное получение заказа путем отправки письма на электронный адрес, указанный клиентом. в таком письме будут кратко перечислены условия покупки, как того требуют соответствующие нормативные документы, а также данные, указанные клиентом при заказе. таким образом клиент сможет проверить данные и при необходимости сразу же сообщить об исправлениях, которые нужно в них внести.

 

  1. Ценыи и Порядок Oплаты Цены

Указанные на сайте, включают в себя налоги и ндс. стоимость доставки и комиссии при оплате заказа в любом случае будут заранее сообщены клиенту через сайт или в данных условиях.

Предусмотрены следующие способы оплаты:

- PayPal
// Для оплаты клиент может воспользоваться системой paypal в соответствии с предусмотренными этой системой условиями.

- Кредитная карта // в случае покупки товара с использованием кредитной карты, перевод денег будет произведен через защищенный сервер paypal или другой защищенный сервер, заранее выбранный FiloBlu. B любом случае ни на каком этапе оплаты FiloBlu не будут доступны данные кредитной карты клиента, которые будут переданы через защищенное соединение напрямую банку, через который будет происходить транзакция.Никакой информационный архив FiloBlu не будет хранить подобные данные, и FiloBlu ни в каком случае не несет ответственности за возможное обманное и ненадлежащее использование кредитной карты со стороны третьих лиц в момент оплаты.

– Банковский перевод // при выборе оплаты путем банковского перевода, клиенту будут предоставлены реквизиты для проведения операции. Oтправка товара будет произведена только после поступления средств банку-получателю.

 

  1. Доставка товара и связанные с ней затраты

Приобретенные товары будут доставлены по адресу, указанному клиентом в заказе, в течение 24–48 часов с момента принятия заказа компанией FiloBlu. стоимость доставки указывается на сайте перед отправкой заказа.FiloBlu оставляет за собой право осуществлять или не осуществлять доставку товара за пределы италии и европы. В любом случае при доставке товара за пределы италии стоимость и время доставки могут быть изменены.

При доставке товара в страны, не входящие в европейский союз, возможные таможенные пошлины будут оплачиваться получателем. клиенту рекомендуется заранее связаться с таможенными органами собственной страны для получения информации о затратах и возможных ограничениях на импорт.

Cрок доставки, указанный FiloBlu, является приблизительным. возможные задержки или доставка заказа по частям не дают клиенту права отказаться от доставки или запросить возмещение убытков или компенсацию.

при получении товаров клиент должен проверить:

– соответствие количества багажных мест указанному в транспортных документах;
– целостность упаковки и упаковочных материалов (липкой ленты или металлических стяжек), отсутствие на них повреждений, воды и иных нарушений.

Вслучае обнаружения повреждений упаковки и/или товара, а также несоответствия числа багажных мест документам следует немедленно сделать соответствующие пометки в документе о доставке товара, который затем следует вернуть представителю транспортной компании.

O проблемах, связанных с физической целостностью товара, его наличием и соответствием заказу, следует заявить в течение 7 дней с момента доставки в порядке, описанном в настоящем документе.

 

  1. Правонаотказ

Oт товара в соответствии с п. 52 законодательного постановления 206/2005 и поправками к нему в рамках законодательного постановления 21/2014 клиент может по любой причине, без необходимости обосновывать решение и без штрафных санкций отказаться от условий, а также от договора покупки в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня получения товаров.

Для осуществления права на отказ, о котором указано выше в п.5.1 Клиент должен отправить FiloBlu соответствующее оповещение в течение указанных сроков на следующий электронный адрес customercare@barrett.it  или используя предусмотренную форму на Сайте.

Зарегистрированные пользователи могут получить доступ к разделу «Возврат» панели управления пользователя и управлять запросами на возврат.

Незарегистрированные пользователи должны заполнить форму по одному из следующих адресов:

https://www.barrett.it/ru/guest/order/

5.3 In the case of withdrawal, the Customer must, at his/her own expense, return the products to Barrett within 14 (fourteen ) days of said withdrawal, to the following address: Via Gesù 9 20121 Milano Italy. Il suddetto termine sarà rispettato se il Cliente eseguirà la rispedizione prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni, indipendentemente dalla data in cui successivamente i Prodotti saranno effettivamente riconsegnati a FiloBlu. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • the right of withdrawal may be applied to the Product purchased in its entirety; it is not possible to exercise the right of withdrawal solely for a part of the Product purchased (e.g.: accessories, additions, etc...);
  • for withdrawal to be possible, the Product must be unopened and returned in its original packaging, complete in all parts (including packaging, any documentation and accessory items, such as labels, cards, tags, seals, etc.);
  • the shipping costs (and any customs duties, if present) to return the Product will be paid solely and exclusively by the Customer.
  • the Customer is solely and exclusively liable for shipment of the returned Products, up until certified receipt at the warehouse indicated by Filoblu;
  • in the case of damage to the goods during transport, FiloBlu will notify the Customer, to allow him/her to submit a claim against the courier chosen and obtain the relative refund; the Product will then be placed at the disposal of the Customer and the withdrawal request simultaneously cancelled;
  • FiloBlu may not be held liable, under any circumstances, for damage, theft or loss occurring during or dependent upon shipment for return.

В соответствии с п. 56.2 законодательного постановления 21/14 FiloBlu полностью возместит клиенту уплаченную сумму за вычетом дополнительных затрат на доставку товара и выплату таможенных импортных пошлин в течение 14 (четырнадцати) дней с момента отказа от товара посредством процедуры списания уплаченной суммы. сумма будет возвращена с помощью метода оплаты, выбранного клиентом для первоначального платежа, если стороны не договорятся об ином. в любом случае клиент не понесет никаких дополнительных затрат в связи с возвратом этой суммы. FiloBlu может приостановить возврат денег до момента получения возврата или же дfо момента, когда клиент докажет, что корректно отправил возвращаемый товар, если это произойдет раньше.

5.5  The Customer is liable for any loss in value of the Products resulting from handling other than what is strictly necessary to establish the nature, characteristics and functioning of said Products. Consequently, if the returned Products are damaged (e.g. signs of wear and tear, scrapes, scratches, dents, etc.), not complete in all parts and accessories (including the labels and tags attached to the Product, which must be unaltered and still attached), not accompanied by the instructions/notes/manuals attached, by the original packets and packaging and by the warranty certificate, if present, the Customer will be liable for said lower value of the Product and will only be entitled to a refund of the amount corresponding with the residual value of the Product. For this purpose, the Customer is asked not to handle the Products beyond what is strictly necessary to establish their nature, characteristics and functioning and to cover the original wrapping of the Products with protective packaging which ensures it is not damaged and is protected during transport, including against writing or labels. FiloBlu reserves the right to check the conditions in which the Products are returned after the right of withdrawal is exercised and to inform the Customer via e-mail of any loss in value of the Products resulting from handling other than what is strictly necessary to establish their nature, characteristics and functioning, and to make the refund referred to in Article 5.4 above taking said lower value into account.

 

  1. Гарантия

На все товары, проданные FiloBlu, распространяется гарантия 24 (двадцать четыре) месяца в случае обнаружения дефектов и брака, согласно п. iii законодательного постановления 206/2005. для гарантийного обслуживания клиент должен сохранить счет-фактуру или чек об оплате и транспортные документы.

Гарантия действует в случае, если товар правильно эксплуатировался в соответствии со своим предназначением и инструкциями по использованию и чистке.

Если по какой-либо причине FiloBlu не может предоставить клиенту товар, на который распространяется гарантия (отремонтированный или замененный), а также если ремонт или замена могут превысить стоимость самого товара, FiloBlu имеет право уменьшить уплаченную клиентом стоимость товара или вернуть всю сумму, уплаченную клиентом, с расторжением договора.

Если гарантийное обслуживание подразумевает возврат товара, клиент должен вернуть его в оригинальной упаковке со всеми составными частями (включая обертку и прилагающуюся документацию, а также аксессуары).

 

  1. Рекламации и запрос информации

претензии и запрос информации любые претензии и запросы информации можно отправлять в службу поддержки покупателей FiloBlu: по адресу электронной почты

customercare@barrett.it по телефону +39 041/8380065 с понедельника по пятницу с 8:30 до 13:00 и с 14:30 до 18:00 (по времени рима, парижа и берлина, то есть GMT +1).

 

  1. Политика конфиденциальности

Личные данные, собранные во время отправки заказа, будут использоваться FiloBlu исключительно для выполнения требований и запросов клиента, явно заявленных им, в соответствии с Европейское регулирование 2016/679 и письмо о конфиденциальности информации, представленное на сайте. любое другое использование данных будет возможно только с согласия клиента, выраженного в явном виде.

 

  1. Применимое законодательство

Договор о продаже, равно как и настоящие условия, а также их выполнение регулируются итальянским законодательством. нормы конвенции оон о договорах международной купли-продажи товаров не применяются.В случае возникновения споров они будут разрешаться в суде города, где проживает клиент.

 

 

Изобразительное искусство. 10 - Авторское право

Торговые марки, логотипы и другие отличительные знаки на сайте принадлежат их владельцам. Использование товарных знаков, логотипов и других отличительных знаков, включая воспроизведение на других сайтах посторонними третьими лицами, запрещено. Содержание сайта защищено авторским правом (текст, изображения и графика).

Изобразительное искусство. 11 - Соглашение

Договор заменяет все предыдущие договоры, соглашения и договоренности между сторонами и представляет собой полное соглашение между сторонами относительно предмета договора, а также порядок, общие условия, касающиеся использования Сайта и службы регистрации. Любые изменения или дополнения к контракту должны быть приняты обеими сторонами в письменной форме.

Изобразительное искусство. 12 - Связь

Все сообщения между сторонами должны быть выполнены в письменной форме и отправлены по адресу другой стороны, указанному в договоре и заказе. Сообщения, отправленные на адрес электронной почты другой стороны, указанный на Сайте и в заказе, также считаются письменными сообщениями.

Сообщения, относящиеся к действительности или существованию настоящего Соглашения, должны быть доставлены исключительно вручную или отправлены заказным письмом.

Изобразительное искусство. 13 - Языки

Договор купли-продажи представлен на пяти языках: Русский, английский, итальянский и французский. В случае расхождений в переводе, версия на итальянском языке имеет преимущественную силу